Streamingplatform VRT NU laat iedereen zijn eigen tv-gids samenstellen

geert adriaenssens van de vrt en ze zich echt wel een succesvol trackrecord te in de agile product management uit de laatste jaren als ze product owner bij vrt hij werkte daar ook mee aan verschillende websites apps van 14u punt b vrt punt b e14 nieuws.be en zijn missie is val de media consumenten maar dat zijn tevens ook wij de burgers natuurlijk de informeren te entertainen en vooral te laten genieten van ondermijnt content van 14 uur en canvas dus ook hier zijn de heel benieuwd en er zijn inspirerend verhaal meneer adriaenssens de floris jongens dankjewel mijn naam is de schuur adriaenssens en ik wil jullie graag even meenemen in een presentatie over hoe 14u de gebruiker centraal stelt en hoe 14u de vrt gelijk tegelijk op de mogelijkheid biedt om zijn publieke opdracht ook in een digitale wereld waar te maken eerst en vooral wat is veertien nu voor degenen die 14u nog niet moesten kennen dat hij is het digitale streaming platform van de vrt waar je eigenlijk alle programma's van vrt kan bekijken en herbekijken zowel uitgesteld als live uiteraard 14u is een digitaal platform dat betekent dat we eigenlijk eindgebruiker of de gebruikerservaring en heel erg voor op meenemen en de met natuurlijk een extra aandacht voor bijvoorbeeld blinde gebruikers dus voor onze toegankelijkheid wij maken trouwens heel uitgebreid ook een gebruik van het ado b experts cloud om het idee te geven over welke hoe groot is spreken we eigenlijk we hebben enkele weken geleden voor kleine maand geleden bij het uitkomen van dertigers het nieuwe seizoen er van een absolute top week beleefd met ongeveer een 580.000 al unieke accounts het is unieke bezoekers die langs zijn gekomen en die hebben in totaal iets van een 4,3 miljoen video's had bekeken daar zijn we toch vrij trots op op dat resultaat tegelijkertijd de missie van vrt de openbare opdracht van vrt is om te inspireren te informeren en te verbinden wat betekend dat eigenlijk we doen het al jaar en dag op onze lineaire kanalen op tv als je eigenlijk gewoon een aan het je vrt kijkt dan ga je zien dat je een aantal programma's gaat beleven een mooie mix van die drie deelcomponenten dus eigenlijk hebben we jou dan voor stukje geïnspireerd geïnformeerd en geconnecteerd echter de laatste jaren en verder precies een tiental jaren eigenlijk begonnen zien we eigenlijk dat we het bereik dat we halen op lineaire kanalen de geldt niet alleen voor vrt dat is eigenlijk wereldwijd het geval dat dat de enorm aan het dalen is mensen kijken veel minder tv dat is het gevolg van de wat in ons jargon heet de kort cutters dit zijn eigenlijk de mensen die stoppen met televisie kijken via het standaard kanaal dat die mensen gewoon op het internet gaan kijken wat ze graag willen zien en daar gewoon in eigen keuzes in maken tegelijkertijd en andere grafieken wat ik je wil meegeven is bijvoorbeeld het dus de leeftijdsverdeling voor thuis kijkers op de het lineaire kanaal dan zie je dat eigenlijk ons publiek op tv ons thuis publiek aan het verouderen is en je ziet er is die knik rond de 45 jaar en dat is het resultaat op tv nochtans thuis is een programma waar dat jongeren content en ouderen komt en ouderen verhalen zou ik maar zeggen met mekaar net in verbinding komen te staan dus voor ons wel een vrij belangrijk het programma gelukkig als ik het grafiekje van vrt nu de bij haal ziet dat het net andersom is dus op 14 nu gaan we met die jongeren kijker gaan bereiken alleen het probleem van een digitaal kanaal is dat we natuurlijk onze missie daar iets minder kunnen gaan uitspelen want we zagen ook we dat de jongeren gewoon geen treintjes met kijk die kwamen gewoon naar thuis en die waren weer weg betekent eigenlijk dat voor vrt het model aan het veranderen is we gaan eigenlijk we komen van een situatie waarin dat we ze kunnen zeggen we maken een programma en via antenne sturen dat uit naar al die tv-toestellen in vlaanderen dat we daar met een ander model komen te staan of voor een ander model komt te staan waarbij de eigenlijk de gebruiker zelf op zoek gaat in onze catalogus en daar gewoon uitkiest wat hij wil kijken dus hoe vertellen we eigenlijk dan nog ons verhaal dat we met 14 u wilt bekomen dat ga ik jullie heel heeft ze een kleine kijk achter de schermen van geven om te beginnen we zijn gestart in 6 7 tal jaar geleden om onze headsets onze video wat we eigenlijk in ons planningssysteem mooi in treintjes naar elkaar zitten zijn beginnen op knippen en wieden aanbieden op een digitaal platform binnen content management systeem dat hebben we dan eigenlijk ook nog verrijkt met de voorbeeld voor jongeren specifieke web olies dus content waarvan wij weten van kate dit kunnen we niet lineair brengen want daar zit onze jongeren veel minder gaan we het gewoon digitaal brengen op vrt nu en dat gaan we dan allemaal verzamelen in dat haar content management systeem daarnaast nog een derde optie is dat eigenlijk dat ook voor het archief van de vrt enorme opportuniteit biedt om dat gewoon op digitaal uit de plaats zodanig dan onze ge onze gebruiker ook gewoon 14u kan bezoeken en vooral oude record oudere series van vroeger kan herbekijken belangrijk natuurlijk als een catalogus liveset in stel je dat ook gaat verrijken met metadata enerzijds krijgen wij vanuit de planning en de planning stoel voor de lineaire tv krijgen we informatie mee daar gaan we dan zo goed als automatisch doorsturen naar het contentmanagementsysteem waar de redactie ons dus na journalisten mee aan de slag gaan om dat nog jaar zit te zetten omdat nog meer te verrijken zodanig dat u straks als je 14 uur komt gewoon gaan zoek van ik heb en ik zoek naar een canvas-programma en je gaat gewoon naar de canvas prior dat wordt redelijk automatisch beheerd daarnaast zijn we ook aan het inzetten op artificiële intelligentie en gaan we bijvoorbeeld de ondertitels van de programma's waar hebben toch denk ik zowat van elk programma dat op 14 u staat 100 plus bezitten die gaan de armen laten analyseert door 8 geschillen intelligentie in die gaat dan elk daar de metadata uithalen om bij the assets die video's te gaan plakken dat is eigenlijk content we hebben nu eigenlijk onze content online kunnen zetten dan komen we eindelijk bij een volgende stap dat is eigenlijk ons 40 profiel nu moeten we die gebruiken beter gaan leren kennen hoe gaan we dat toen we hebben daarvoor ook rond diezelfde periode zijn we gestart met het vrt profiel vrt profiel en dat is natuurlijk enerzijds om g de bergen wijs die zaken beter te gaan managen anderzijds ook bijvoorbeeld om de rechter beter te beheren als je naar het buitenland vertrekt bij mogen niet zomaar onze programma's in het buitenland gaat aanbieden of willen van rechten maar het feit dat we weten dat jij een welk punt kan je die dat recht meenemen naar het buitenland als het ware zo eentje van de voorbeelden een ander voordeel van zo'n gebruikersprofiel is daar je eigenlijk je kan op de bus naar een bepaald programma kijken in programma's van de afgelopen als je aan de bushalte bent naar je komt thuis die zit je voor tv je kan gewoon verte kijk dat zijn wij die voordelen van zover t profiel we hebben nu onze content we hebben onze gebruiker en nu ze tijdelijk zaak van die twee met elkaar te gaan verbinden dus eigenlijk die twee elementen te gaan activeren daar gebruiken we een aantal technieken voor een van de technieken is bijvoorbeeld de techniek van de nieuwsbrief en ook specifiek meldingen en of 's en zelfs wat wij heten bij swim u leens dus een werkwijze noemen ze bleef of flesjes aan gaan bieden dezelfde techniek wordt eigenlijk ook gebruikt voor als we ontdekken dat jij bijvoorbeeld heel veel drock is kijk en de zijn nieuwe interessante docu ter beschikking maak u daar een en een lijstje aan toevoegen waarin dat dat we we eigenlijk meegeven van kijk je kijkt veel drock is andere interessante dokus zijn volgende dat is eigenlijk een extra service die we jou dan kunnen aanbieden dezelfde techniek gebruiken we en trouwens ook om bijvoorbeeld aardbei testen te gaan uitoefenen als we iets iets willen uitproberen dat we nog niet eerder hebben gedaan dan doen we dat via die techniek eigenlijk warme hier nu met die vijf stappen hebben gedaan hebben onze gebruiken heel centraal gezet en we hebben hem ook op een betere manier willen bedienen het antwoord hebben nog niet hem gegeven hier is hoe kan vrt nog nog steeds zijn publiek opdracht gaan vervullen hoe kan vrt eigenlijk treintjes gaan beginnen aanbieden daarvoor hebben we eigenlijk een ongeveer een jaar geleden zijn we gestart met een soort van openbare omroep algoritme waarmee dat we eigenlijk op zoek willen gaan naar jouw smaak en waarmee we dan daarna jas maken we willen verbreden tussen elk zogezegd het smaak aan smaak verbreding willen doen hoe doen we dat eigenlijk we gaan gewoon kijken van wat is jouw kijk dubbel termen van koffie te blijven wat je ook kijkt bubbel dat zijn de programma's die daartoe behoren en wat zijn eigenlijk de programma's die net buiten die bubbel vallen en die gaan we dan beginnen suggereren op het platform maar op eender welk moment waar je op dat moment om 14u aan haar toen ze van langer ik daarbij is wel dat we uiteraard de transparantie daring bewaren ik heb daarvoor 3 veer voorbeeldjes meegebracht daarover bij product design delen we onze gebruiker voor stukje in in een soort van drie gedragspatronen netflix doet er eigenlijk op dezelfde manier dat is we gaan kijken van de ontdekkers dat is de persoon die komt op 14 juni gaat gewoon ja vertel het mij maar 14u wat kan ik vanavond bekijken of wat is interessant om te zien tweede persoon is dan eigenlijk de verder kijk er komt ze meteen op terug en als laatste persoon is de persoon die het gewoon al weet de ontdekker standaard waar moeten we daarvoor aanbieden uiteraard onze catalogus die moet zelf op zoek gegaan voor stukje in onze catalogus maar daarnaast ook kunnen we onze merken voldoende ruimte geven om het publiek te cijfer ogen hebben de en hun fans omdat ja om daar hun verhaal naar te kunnen vertellen dus als je ze als je weet vanuit ben gewoon een canvas lief hebben dan ga je naar de canvas pagina je gaat haar op zoek van wat biedt canvas of wat heeft kan was nog in zijn portefeuille daarnaast kun je wel ook lijstjes gaan beginnen aanbieden waarin dat we ja gewoon als we weten van jij je bent van maar iets zeggen je bent bijvoorbeeld een en serie liefhebber dan gaan we jou een lijstje aanbieden waar geen series in voorkomen maar waar andere dingen instyle rajo dus verstik je inspireren met andere content die inspirerend voor jou elkaar zijn volgende type is de verder kijken de typische netflix jaar gebruiker de netflix die netflix gebruiken die start eigenlijk een programma die of een serie dus harige ergens halverwege en wat hij de dag nadien met een wil doen is gewoon verder kijk dat cellen dan moeten we natuurlijk ook op 14 u kunnen aanbieden alleen is voor ons de opdracht ietsje ingewikkelder omdat elk drie gedragsprofiel eh drie oplossingen die we hebben bedacht met ons openbare omroep algoritme dat is eigenlijk de manier waarop de 14u vandaag de gebruiker centraal wil zetten aan de ene kant en aan de andere kant veer tijd er ook de mogelijkheid weergeven om zijn opdracht te vervullen om eventjes daar op terug te komen qua resultaten die zijn toch vrij bemoedigend zo zien we bijvoorbeeld dat bed