11 triệu người dùng điện thoại “cục gạch” sẽ ra sao khi tắt sóng 2G? | VTV24

tham gia bình luận tại trường quay ngày hôm nay xin được trân trọng giới thiệu ông Đỗ Mạnh Dũng quyền giám đốc ban khách hàng cá nhân Tổng Công ty dịch vụ viễn thông vinafone Xin kính chào quý vị công nghệ 2G xuất hiện tại Việt Nam từ năm 1993 cho đến nay thì việc dừng công nghệ này đang được nhiều quốc gia triển khai để có thể giải phóng tần số dành cho công nghệ mới hơn đáp ứng nhu cầu chuyển đối số phát triển kinh tế số xã hội số việc dừng công nghệ 2G được triển khai theo hai pha cụ thể là pha thứ nhất là vào tháng 9 của năm 2024 thì sẽ dừng phục vụ thuê bao sử dụng máy điện thoại chỉ sử dụng công nghệ 2G 2G oli và pha thứ hai là vào tháng 9 của năm 2026 sẽ dừng hệ thống 2G mới đây nhất Bộ Thông tin và Truyền thông đã tổ chức hội thảo để tiếp tục thúc đẩy các giải pháp hỗ trợ người dân đang dùng sóng 2g có thể sớm chuyển đổi theo báo cáo của các doanh nghiệp viễn thông Dự kiến số thuê bao thuần 2G đến tháng 9 năm nay sẽ giảm về không hoặc còn số lượng chiếm dưới 5 ph tổng số thuê bao di động của doanh nghiệp hiện các nhà mạng đang nỗ lực triển khai các chính sách hỗ trợ người dùng khi dừng sóng 2G tập trung vào hai hỗ trợ chính là thiết bị đầu cuối và hỗ trợ cước sử dụng để khách hàng Chủ động chuyển đổi sang sử dụng điện thoại thông minh đây cũng là thách thức không nhỏ với các doanh nghiệp viễn thông cũng như các nhà khác thì cũng rất là mong mỏi là sẽ có sự sự hỗ trợ về mặt kinh phí từ những cái nguồn Ví dụ như viễn th cung ích để cùng với nhà mạng tăng thêm nguồn lực để hỗ trợ cho cho khách hàng bởi vì chúng tôi thấy rằng là lượng cái tập Khách hàng đang dùng những cái dịch vụ 2g only thì phần lớn là những khách hàng mà ở những vùng sông vùng xa khả năng kinh tế có hạn để thúc đẩy quá trình tắt sóng 2G Bộ Thông tin và Truyền thông đang xây dựng Nghị định hướng dẫn Luật viễn thông để triển khai việc hỗ trợ qua quỹ diễn thông công ích chúng tôi cũng đề nghị là các sở thông tin truyền thông xây dựng các cái kế hoạch truyền thông cũng như là tham lưu với Ủy ban nhân dân các tỉnh thành phố xây dựng các cái kế hoạch truyền thông tới các người sử dụng và đề xuất sử dụng các cái nguồn quỹ hợp lý phù hợp ở trên địa bàn để có cái hỗ trợ người sử dụng Dạ vâng thư ông cái việc tắt sóng 2G thì là du thế không chỉ của Việt Nam mà là của thế giới rồi Hiện nay thì chúng ta vẫn còn 11 triệu thuê bao cần phải chuyển đổi các nhà mạng thì tập trung vào hai hỗ trợ Chính một là hỗ trợ thiết bị đầu cuối và hai là hỗ trợ cước để người dân có thể chủ động chuyển đổi sang sử dụng điện thoại thông minh theo ông thì ông cho rằng là với hai cái hỗ trợ như thế này liệu chúng ta có thể đạt được cái chỉ tiêu là chuyển đổi 11 triệu thuê ba trong 2 tháng tới không ạ theo tôi thì ngoài những cái nỗ lực về hỗ trợ đổi thiết bị cũng như là hỗ trợ về chính sách cước thì còn một cái điểm hết sức là quan trọng Đấy là truyền thông đến cho người dân hiểu được thời điểm sẽ dừng hỗ trợ phục vụ đối với các cái máy sử dụng công nghệ 2G những lợi ích mà khách hàng có được khi chuyển đổi sang thiết bị 4g và những chính sách mà các nhà mạng đang hỗ trợ trong giai đoạn này để khách hàng có thể chuyển đổi sang thiết bị 4G trong đó thì ngoài cái việc truyền thông tập trung của các nhà mạng thì chúng tôi đánh giá cái vai trò rất là quan trọng của các sở Thông tin và Truyền thông trong việc tổ chức cái hoạt động truyền thông ở dưới địa bàn các tỉnh thành phố đặc biệt là qua các cái tổ chuyển đổi số cộng đồng để có thể truyền thông được đến người dân tại các thôn xóm về thời hạn sẽ dừng phục vụ thiết bị trỉ hỗ trợ công nghệ 2G các nhà mạn thì cam kết là sẽ xây dựng một kế hoạch và giải pháp làm sao để trong hai tháng nữa là đến tháng 9 của năm 2024 thì có thể chuyển đổi tất cả các thuê bao xin ông cho biết là về cái kế hoạch giải pháp này thì cần phải chú trọng vào những cái điều gì trên thực tiễn của cái hạ tầng mạng hiện tại của chúng ta thực tế trong cái Lộ trình từ năm 202 23 và cả năm 2024 thì tất cả các nhà mạng thì đều có những cái giải pháp và các cái kế hoạch để có thể hỗ trợ việc chuyển đổi này không chỉ khi mà Bộ Thông tin và Truyền thông có chủ trương về mặt rừng thiết bị mà còn là cái quá trình để phục vụ cho khách hàng tốt hơn được sử dụng cái hạ tầng internet băng thông rộng và tốc độ cao Chính vì thế nên là trong cái giai đoạn vừa qua chúng tôi nghĩ rằng là các nhà mạng cũng đã đưa ra các cái kế hoạch để đảm bảo cơ sở hạ tầng bao gồm hai phần thứ nhất là về đảm bảo về vùng phủ sóng 4G khi mà Khách hàng chuyển từ các thiết bị 2G sang thiết bị sử dụng sóng 4g và thứ hai là đảm bảo về băng thông cũng như là cái Dung lượng đáp ứng cho khách hàng nếu như chúng ta chuyển đổi 11 triệu thuê ba trong vòng 2 tháng tới thì có những cái lo lắng về việc là sẽ nghẽn mạng ạ thì là một trong những cái nhà mạng cung cấp về vấn đề này thì ông cho biết ý kiến của mình như thế nào trong cái việc mà sử dụng các cái dịch vụ Internet tốc độ cao á thì người dân trong cái thời điểm hiện nay thì không chỉ được sử dụng trên hạ tầng của dịch vụ di động mà và còn có thể sử dụng trên cái hạ tầng wii internet băng rộng cố định Chính vì thế nên là chúng tôi nghĩ rằng Đối với chuyển đổi Ờ cái số lượng thuê bao trong thời gian tới cũng chỉ chiếm một phần đối với cái hạ tầng của các nhà mạng và các nhà mạng cũng đã có cái dự phòng cũng như là cái kế hoạch mở rộng để đáp ứng và tôi tin tưởng rằng là các nhà mạng trong đó có vinaf sẽ đám ứng tốt nhất cái nhu cầu của khách hàng trong giai đoạn này Vâng thưa ông để người dùng sẵn sàng chuyển đổi từ 2G sang 4G thì Bộ Thông tin và Truyền thông cũng làm việc với ủy ban nhân dân các tỉnh thành phố và Đề nghị các sở thông tin truyền thông tham mưu đề xuất là sử dụng cái nguồn vốn và nguồn tài trợ hợp pháp trên địa bản để phối hợp với các nhà bạn theo ông thì thực tế triển khai này thì nên sử dụng những nguồn vốn tài trợ nào là hợp lý ạ thì một số địa phương cũng đã rất là chủ động trong việc là huy động nguồn tài trợ cũng như là nguồn chi phí tại địa bàn để có thể hỗ trợ cho người dân chuyền đổi thuê bao từ 2G sang các máy sử dụng công nghệ 4G Chúng tôi thấy là có về mặt nguồn tài trợ thì các địa phương có có thể huy động nguồn tài trợ từ các doanh nghiệp viễn thông công nghệ thông tin đặc biệt là các cái doanh nghiệp cung cấp thiết bị đầu cuối bởi vì việc Khách hàng chuyển đổi từ thiết bị hỗ trợ công nghệ 2G sang thiết bị hỗ trợ Công nghệ 4G cũng trực tiếp hoặc là gián tiếp Mang lại cái lợi ích cho các doanh nghiệp và cũng thể hiện sự đồng hành của doanh nghiệp đối với chính quyền trong việc thúc đẩy chuyển đổi số tại các địa phương Ngoài ra thì các địa phương cũng có thể sử dụng nguồn ngân sách tại địa phương để hỗ trợ đặc biệt là cho các cái đối tượng hộ nghèo Hộ cận nghèo những hộ gia đình mà không có một thành viên nào trong gia đình mà sử dụng các thiết bị điện thoại thông minh để có thể được hỗ trợ điện thoại thông minh trên địa bàn Tất nhiên thì vẫn phải trên cái nguyên tắc là đảm bảo các cái quy định của nhà nước và các cái thủ tục pháp lý Dạ Vâng thưa quý vị để đảm bảo đúng lộ trình thực hiện tắt sóng 2G thì nhiều giải pháp trong đó có việc là phổ cập điện thoại thông minh tới người dân đặc biệt là người dân sống ở vùng nông thôn vùng sâu vùng xa đang được Bộ Thông tin và Truyền thông cũng như là các nhà mạng thúc đẩy triển khai trong thời gian vừa qua những người cao tuổi những người buôn bán nhỏ lẻ họ chưa từng sử dụng điện thoại thông minh sau khi được nhân viên của nhà mạng tư vấn người dân có thể chuyển đổi từ máy 2G lên 4G với nhiều dịch vụ ưu đãi và biết cách sử dụng các tiện ích số chuyển đổi từ 2G sang 4G và tôi thấy nó rất nhiều Tiện ích có thể là điện thoại cho những người thân là qua Zalo Facebook để nhìn thấy người thân từ những nơi xa đến TNG nơi hỏi TNG người thời gian qua các doanh nghiệp Viễn thông đã tích cực Triển khai nhiều chương trình để hỗ trợ thúc đẩy người dân chuyển đổi từ 2G sang 4G Dạ Vâng thưa ông ạ để trang bị kỹ năng cho người sử dụng thì Bộ Thông tin và Truyền thông cũng có đề nghị các nhà mạng cũng như là những kênh bán hàng rồi là doanh nghiệp cung cấp thiết bị đầu cuối có thể hướng dẫn một cách đơn giản và dễ hiểu cho người dùng để tránh những cái nguy cơ khi mà sử dụng những cái ứng dụng trên điện thoại thông minh vậy thì theo ông những nội dung hướng dẫn thì chúng ta nên tập trung vào những vấn đề nào các nhà mạng cũng như là các cái đơn vị cung cấp thiết bị tập trung vào hướng dẫn cho khách hàng thứ nhất là về sử dụng thiết bị đặc biệt là đối với những đối tượng yếu thế như là người già người dân nghèo mà chưa quen với việc sử dụng các cái thiết bị này có thể sử dụng được thành thạo cái thứ hai là cần có cái cảnh báo đối với người dân trong việc sử dụng các ứng dụng trên thiết bị smartphone để tránh những cái vấn đề phát sinh trên môi trường mạng cái thứ ba thì các nhà cung cấp dịch vụ vệ thông cần đưa ra các cái gói cước ưu đãi cũng như các gói cước trọn gói để người dân khi mà chuyển đổi sang thì được sử dụng các cái ưu đãi trong gói cước mà không phát sinh những vấn đề ngoài gói cước trong cái quá trình sử dụng của mình vâng như là trong học sự của chúng tôi vừa đề cập đấy ạ thì hầu hết thuê 32G thì đều đang ở khu vực vùng sâu vùng xa và ông đánh giá như thế nào về hạ tầng mạng tại những khu vực này ở thời điểm hiện tại chúng ta có cần khắc phục gì tại đây trong hai tháng tới để đảm bảo sự chuyển đổi này thành công hay không những năm vừa qua thì các nhà mạng tại Việt Nam cũng như là vinafone cũng đã hết sức nỗ lực trong việc phủ sóng đặc biệt là phủ sóng 4G đến các tỉnh thành phố cho các khu vực vùng sâu vùng xa biên giới và hải đảo và theo thống kê hiện nay thì có đến 99,85 dân số cũng đã được ph phủ sóng Công nghệ 4G Tuy nhiên thì rõ ràng là khi chuyển đổi thiết bị từ hỗ trợ công nghệ 2G sang 4G thì tại tại một số khu vực sẽ cần thiết phải bổ sung các cái trạm 4G Thế thì theo tôi để triển khai cái nội dung này thì các các nhà mạng cần thực hiện mấy nội dung cái thứ nhất là à các nhà mạng sẽ phải tối ưu lại cái hệ thống hạ tầng mạng lưới của mình để dồn dịch thiết bị lắp đặt bổ sung cho những cái khu vực mà sẽ tắt hoặc là dừng phục vụ sóng 2G trong thời gian tới cái thứ hai là đầu tư mở rộng hạ tầng mạng lưới tại các khu Vương này và đặc biệt là các nhà mạng trong cái giai đoạn còn thời gian ngắn là khoảng 2 tháng nữa thì cũng cần phải có cái trao đổi bắt tay với nhau để có thể sử dụng chung cơ sở hạ tầng đáp ứng nhu cầu của người dân tại các khu vực không còn cái hỗ trợ về công nghệ 2G và chuyển sang sử dụng công nghệ 4G Vâng cái việc chia sẻ hạ tầng như thế này giẽ các nhà bạn rõ ràng là nó sẽ tạo ra một cái việc mà tiết kiệm hơn và nó cũng sẽ hiệu quả hơn trong việc chuyển đổi đúng không ạ đúng như vậy khi mà các nhà mạng có thể trao đổi với nhau hỗ trợ nhau để cùng phục vụ cho các thuê bao và người dân tốt hơn thì tôi nghĩ rằng sẽ tiết kiệm được nguồn lực của các đơn vị cũng như là tạo cái điều tạo cái tối ưu về mặt mạng lưới và giúp phục vụ cho người dân tốt hơn Vâng thưa ông thì sau sóng 2G thì sóng 3G cũng dự kiến sẽ được tắt sóng từ năm 2028 Chính vì vậy mà có ý kiến cho rằng là chúng ta cần phải phổ cập dịch vụ số nhiều hơn nữa và chỉ khi mà người dân thấy cái sự quan trọng của dịch vụ số thì người ta sẽ chủ động chuyển đổi xin ông cho biết quan điểm của mình về vấn đề này việc chuyển đổi số Nói chung là xu hướng trong xã hội Chính vì thế nên là khi các cái ứng dụng chúng ta được mở rộng à các cái tiện ích được mở rộng thì người dân sẽ tự động sẽ có cái xu hướng chuyển đổi và sử dụng nhiều hơn khi thấy được cái sự thuận tiện trong các cái hoạt động à giao dịch thông thường cũng như là trong các các cái đời sống mà sợ đời sống bình thường của của người dân cái đánh giá này thì theo tôi là cũng có cái khía cạnh đúng Tuy nhiên thì đồng bộ với cái vực đấy nó chính là các cái ứng dụng nó phải mang lại các cái lợi ích thiết thực các cái để cải thiện được cái cái cái cuộc sống để cải thiện những cái điều kiện sống cũng như là hỗ trợ người dân tốt hơn và nó tạo ra một cái nhu cầu tất yếu cho người dân trong việc sử dụng nhiều hơn các dịch vụ số và khi người dân có nhu cầu sử dụng nhiều hơn các dịch vụ số thì người dân sẽ mong muốn được sử dụng các cái công nghệ tốt hơn để sử dụng dịch vụ được thuận lợi hơn Dạ Vâng Xin cảm ơn ông thưa quý vị vào tháng 9 của năm 2024 thì sẽ dừng phục vụ thuê bao sử dụng máy điện thoại chỉ sử dụng công nghệ 2G 2G only và đến tháng 9 của năm 2026 thì sẽ dừng hệ thống 2G tháng 9 của năm 2028 thì dừng hoàn toàn công nghệ 3G đây là lộ trình tất yếu giúp cho Việt Nam thúc đẩy chuyển đổi số Đưa hoạt động của người dân lên môi trường số những rào cản và khó khăn khi chuyển đổi thì đã được nhìn nhận và chuẩn bị quan trọng nhất là để đảm bảo lợi ích của người tiêu dùng cảm ơn quý vị và các bạn đã theo dõi chương trình vấn đề hôm nay Xin kính chào tạm biệt