Keynote par Karen Jouve et Geoffrey La Rocca

et ben merci beaucoup en tout cas merci pour euh pour l'invitation j'habite à Marseille donc Cann c'est un peu comme à la maison mais ravi de vous voir toutes et tous ce matin donc je m'appelle Karen jou je suis la CEO et cofondatrice de dors 3 on est aujourd'hui l'acteur leader qui accompagne des marques et des organisation dans leur projet de nouvelle transformation digitale en clair on utilise les nouvelles technologies du web 3 de la blockchain du métaverse du gaming de l'IA pour les aider finalement à accompagner leur croissance et créer de la valeur euh voilà aujourd'hui on a une quarantaine de clients dans tous les secteurs notamment dans le divertissement mais aussi le luxe le retail les services financiers l'industrie et on est présent en France en Suède et à Dubaï et on a créé tout ça il y a 2 ans donc on en est ravi l'an dernier j'ai eu l'occasion d'intervenir aussi au festival de Cann et je suis ravie de voir le monde qu'il a aujourd'hui et bravo à toute l'équipe parce que c'est vrai que réunir la tech et le divertissement c'est pas toujours évident et pourtant je pense que c'est vraiment la voie qu'on doit ouvrir dès aujourd'hui et pour les les semaines et mois à venir parce que finalement il y a beaucoup de similitude et il y a un enjeu très fort aujourd'hui pour les acteurs du divertissement mais de capturer le plein potentiel de de ces technologies donc effectivement j'ai pas beaucoup de temps mais l'idée c'est d'introduire la table ronde qui suivra et de vous parler de gammification pourquoi c'est important c'est même indispensable aujourd'hui finalement d'amener de la gammification et quand je parle de gamification attention je parle pas de jouer au Lego ou de d'amener quelques petits jeux comme ça je parle vraiment de mécanique de gamification de comment on va utiliser des nouvelles technologies mais aussi des mécaniques très simples que tout le monde connaît pour engager réengager ses audiences pour démarrer je voudrais vous donner quelques chiffres clés qui sont quand même importants à à prendre en compte le premier c'est que d'ici quelques années plus de la moitié de la population mondiale sera digital native ce que ça signifie et moi j'en suis une des représentations j'ai que 29 ans aujourd'hui mais les générations qui suivent je sais pas si c'est pire ou mieux mais c'est encore plus digital consomme et crée du contenu uniquement par le biais du digital ça veut pas dire qu'on ne va plus dans les lieux physiques au contraire la preuve en est aujourd'hui mais ça veut dire que le prisme d'entrée il est digital et le prisme d'entrée de plus en plus il est aussi par le gaming par les plateformes de gaming et par l'immersif un chiffre la génération Z consomme en moyenne donc sur toute la génération 5 he dans les plateformes gaming et immersif par semaine donc c'est quand même assez considérable et je vous vous parle pas des générations à venir deuxième élément aussi le le changement de paradigme par rapport à la data je pense que sur la table ronde sur la blockchain vous en avez parlé mais aujourd'hui il y a un vrai enjeu par rapport à la data les gens sont prêts à donner leurs données seulement s'ils ont des rewards ou qu'on leur donne une expérience supérieure donc si on met tous ces chiffres ensemble ça nous donne finalement un cocktail assez intéressant et on se rend compte qu'aujourd'hui pour adresser les audiences actuelles et à venir on est obligé de passer par des mécaniques de gamification d'engagement comment on recrée cet engagement sur des plateformes digitales voilà un peu le le sujet sur lequel j'aimerais vous amener et la réalité c'est que aujourd'hui je pense que vous êtes tous d'accord pour le dire on est confronté à quelque chose d'extraordinaire mais de très perturbant c'est l'abondance on a une abondance d'information on a une abondance de tout finalement de contenu d'information de Data finalement les nouvelles audiences elles en ont pas grandchose à faire des marques c'est pas auprès des marques qui vont s Iness c'est pas non plus forcément auprès des grandes figures elles elles vont s'intéresser à l'expérience elles vont s'intéresser à des communautés elles vont vouloir se sentir vraiment au sein d'une communauté très forte pour laquelle on les récompense pour leur engagement donc ça ça change complètement le le paradigme que les les entreprises y compris dans le divertissement ont par rapport à leurs audiences et dernière chose et je pense que vous vous en rendez compte les nouvelles audiences et les audiences à venir n'ont plus envie d'être simplement des spectateurs en gros de consommer de manière passive de l'information donc que ce soit à la télé que ce soit sur les réseaux sociaux ou dans un événement ils ont envie de plus en plus d'être des agents créatifs de co-créer avec les marques de co-créer avec des influenceurs par exemple ils ont envie globalement d'être SPECT acteur en fait de devenir acteurs de leur quotidien et pour ça il est urgent de les engager et comment aujourd'hui on engage il y a un triptique qui est important à avoir en tête c'est un la communauté il faut créer des communautés et vous savez il y a cette histoire des mil TR fans c'est au lieu d'adresser la le monde entier comment on adresse des communautés clés d'intérêt sur leur sur finalement leur terrain de jeu leur territoire et on leur donne envie de continuer on leur donne les moyens de s'engager de co-créer et comment finalement on crée différentes communautés qui à la fin agrège une grande communauté le deuxième élément c'est l'expérience si on a la communauté mais qu'on leur fait rien vivre globalement ils s'en iront et c'est effectivement un des enjeux pour le divertissement aujourd'hui c'est au-delà de la BE par exemple du cinéma de la culture de la télé quelle expérience on fait vivre au-delà même de la valeur ajoutée qu'on va apporter et le troisième élément c'est le loyalty c'est l'engagement parce que si on fait vivre des expériences mais qu'on a pas de communauté ou pas d'engagement globalement il se passe pas grand-chose et donc pour les marques aujourd'hui c'est ce triptique qu'il faut effectivement prendre en compte pour après engager et donc maintenant pour ouvrir un peu sur les différents cas d'usage et et pourquoi c'est intéressant de gamifier mais finalement vous vous rendez compte que ces éléments vont vous permettre d'aller adresser de l'acquisition acquérir de nouvelles audiences en allant sur leur territoire aller sur des plateformes de gaming aller co-créer avec eux créer des quiz des challenges des quests par le biais par exemple de la technologie blockchain et des NFT pour avoir aussi cette notion de propriété digital mais aussi par le biais des plateformes gaming on parle beaucoup de roblox de fortnite mais pas que je pense que Seb parlera de the sandbox on peut aussi parler de l'immersif comme le futur du web finalement changer son site internet en un en un site plus immersif dans lequel là aussi on devient acteur et on capte la la finalement la narration de la marque et également finalement engager ses audiences à travers des programmes d'engagement c'est finalement on a perdu un peu cette notion là de plus en plus on a des cartes à point dans beaucoup d'univers mais qu'est-ce que ça apporte vraiment les cartes à point si ce n'est une reconnaissance de la transaction aujourd'hui il est important de reconnaître aussi l'aspect relationnel de ces audiences donc gamifier finalement son son approche avec ses clients avec ses partenaires pour amener plus d'engagement plus d'expérience pas uniquement dans la transaction mais aussi dans la relation donc pour vous donner quelques exemples concrets pour pas prendre tout le le temps et ouvrir après le débat nous on accompagne aujourd'hui beaucoup de clients dans des univers très différents et je vais vous donner quelques exemples intéressants par exemple l'exemple de l'équipe donc le média l'équipe qu'on a accompagné pour la cérémonie du Ballon d'Or on est pas tout à fait dans le cinéma mais presque c'est quand même une une cérémonie et on touche là au sport au Diver ement au fan engagement on les a aidé à créer une communauté exclusive de fans de foot et à les engager à travers des NFT ça a donné des chiffres assez incroyable même si finalement l'expérience a pas été complètement renouvelée les années d'après mais ça leur a permis d'avoir une meilleure connaissance de leurs audiences de vraiment les engager et après de créer de l'omnicanalité en amenant cette audience foot sur l'ensemble des canaux du média l'équipe donc c'était un premier pied pour ouvrir la voix qu'est-ce que l'engagement fan de demain sur un média autre exemple dans l'univers du luxe je fais exprès de vous prendre des des exemples différents avec la maison amis Paris que vous connaissez sûrement avec le le cœur qu'on accompagne sur un programme d'engagement justement gamifié où on permet aux gens de s'engager pas que grâce à la transaction mais aussi par leur leur engagement avec la marque de manière relationnelle en créant finalement aussi des systèmes de quête en ligne ça a permis en fait de rassembler une communauté de fans qui aujourd'hui ont un pouvoir d'achat trois fois supérieur aux clients traditionnels d'AM Paris donc on a une retombée business qui est hyper hyper intéressante et dernier exemple team vitality une équipe dans le eSport donc là aussi on est sur l'aspect plutôt gaming où il y a le programme d'engagement viive qu'on accompagne qui a aujourd'hui plus de 80000 utilisateurs et qui génère en fait des revenus conséquents notamment par toutes les mécaniques de gamification qui sont mises en place mais qui à la fin répondre à un enjeu d'engagement et de fidélisation donc voilà trois exemples dans l'univers du divertissement du cinéma de la culture de la musique il y a énormément de cas d'usage je pense vraiment que le point d'entrée c'est à qui on s'adresse et comment on s'y adresse et c'est vrai que la gamification sur le support des nouvelles technologies avec des programmes d'engagement web 3 de l'imersif et du gaming c'est un peu la secret source si vous voulez disrupter le le marché demain et en tout cas devenir les leaders parce que encore une fois il est urgent de de de s'intéresser à ces sujets pour adresser ces nouvelles audiences qui sont vraiment captives sur ces terrains de jeu merci merci beaucoup merci Karen euh on on poursuit avec Geoffrey je te laisse me rejoindre merci Karen bah tu peux tu peux rester là ouais parce que après on on enchaînera sur la table ronde j'oferai bon il y a il y a écrit là mais je le rappelle quand même qui est fondateur de DC compagnie qui a entre autres combiné les les éclaireuses et le gorfi peut-être nous dire aussi un petit mot sur les réseaux sociaux et l'impact que les réseaux sociaux ont sur la perception par le public des films aujourd'hui et à quel point c'est ça contribue à la promotion notamment des films bien sûr merci Rebeca merci d'être là bonjour à tous euh merci et bravo effectivement à Sarah Paul et toute l'équipe de d'organiser cette cet événement c'est marrant parce que ce que disait Karen j'ai l'impression qu'on est déjà dans le monde d'après moi je vais vous parler de presque deux mondes d'avant euh vous dire que finalement les outil à la disposition du monde du cinéma il y a encore quelques années encore aujourd'hui bah cette palette d'outil elle était assez limitée parce que vous aviez des affiches pour j'ai j'ai noté quelques exemples vous touchez un public céfile assez jeunes c'est des bandes d'annonces diffusé à la télévision finalement il y a pas beaucoup d'interaction il y a pas beaucoup d'engagement de de communauté c'est une approche qui est finalement assez assez limité et je trouve que on a changé effectivement de de paradigme vous comparez aujourd'hui des audiences de la presse classique même y compris sur le sur le digital bah vous avez des hebdomadaires qui étaient avant ceux qui qui faisait souvent la la différence pour le cinéma et qui vous donnait envie d'aller regarder des films bah des hebdos classiques aujourd'hui tire à je pense à le point L'Express et cetera tire à 100000 120000 exemplaires par semaine quand on compare à des médias digitaux engagés je pense à d'autres que Combin d'ailleurs il y a brut ici qui est très présent à CAN mais brut combini Hugo descrypt et tous ces médias là ont des audiences nettement plus puissantes chez dans le groupe DC compagnie et principalement combini qui est notre vaisseau amiral c'est 4 milliards de vidéos vues par an c'est euh quasiment 100 millions par jour et c'est 40 millions de followers donc ce sont des communautés qui nous permettent tout de suite d'accéder bah un public très large et beaucoup plus rapidement que dans des des circuits très classiques et ces circuits classiques finalement historiquement il touchaient un public qui était finalement déjà céphile euh on avait du mal à toucher un public jeune quand on regarde aujourd'hui de trouver des jeunes qui lissent encore la presse trouver des jeunes qui regardent encore la télé linéaire donc les jeunes aujourd'hui ils sont sur les réseaux sociaux et ils consomment très différemment euh on parle finalement que du film par le biais de l'affiche des bandesannonces c'est ce qu'on faisait avant sans parler des enjeux sociétaux aujourd'hui avec les contenus digitaux on arrive à rentrer un peu plus dans les enjeux des films et ne ça ne permettait aucune interaction avec l'audience B ça c'était l'ancien monde on va dire la le le monde la V1 le web 1 même voilà en tout cas les médias d'ancienne génération il y a un monde différent celui des communautés il y a le monde que tu décrivais cararen qui est celui du web 3 où on a peut avoir des des engagements très forts le digital finalement il a apporté une palette d'outil qui est bien plus large d'abord sur l'audience vous avez une audience qui est plus large grâce au hashtag j'en ai noté quelques-uns qui qui sont qui sont très puissants alors sur des films évidemment très connus je pense au hashtag comme Avengers endgame ou Star Wars the rise of Skywalker qui ont battu des records mondiaux on parle d'une visibilité de plusieurs millions de personnes qui permettaiit de suivre tout ce qui se passait sur ces films avant leur sortie l'audience elle est aussi mieux ciblée avec des outils de ciblage on parlait de Data tout à l'heure des outils de cblace qui sont mis à disposition pour des campagnes marketing qui mesurent l'efficacité et je sais que les studios de cinéma ont de plus en plus besoin d'adresser des communautés très précisément avec des outils très efficaces une audience qui est impliquée qui améliore la viralité vous avez des hashtags qui facilitent la création de contenu qui permettent aux fans on parlait de ses corps fans d'engager d'être plus efficace de participer très activement euh au développement des communautés et partager tous les contenus liés liés au film c'est très important ce qui peut inclure évidemment des mêmes du fan art et évidemment les discussions cette audience elle est très impliquée elle améliore considérablement la viralité et joue un rôle très puissant dans le développement marketing et dans les plans marketing des films l'autre enjeu après l'audience c'est la créativité cette créativité le le digital permet de l'augmenter très considérablement parce que les possibilités créatives en digital sont bien plus fortes qu'une simple affiche ou qu'une simple euh un simple article de presse on va dire ça permet de toucher évidemment un public beaucoup plus large avec en s'adressant à différents à différentes communautés et le digital permet pas seulement de toucher un public par tranche d'âge mais surtout un univers d'affinité très multigénérationnel je vais vous parler de trois campagnes que j'ai noté qui sont assez fortes chez combini je pense à don't worry Darling d'Olivia wild qui était sortie chez Warner justement une vidéo euh qui a listé euh toutes les grandes théories autour du film euh juste avant sa sortie a permis en fait de rentrer directement dans le dans le contenu on peut aussi utiliser les rumeurs pour faire euh un contenu qui génère de la discussion sur les sur les réseaux je pense à à Barbie aussi qui a analysé où on a fait des vidéos qui analysaient philosophiquement tous les sujets du du film on peut aller chercher d'autres cibles euh plus intéressé par des aspects sociologiques on l' fait avec killer of the flower Moon de score 16 avec une collab avec un créateur de contenu qui s'appelleit tes form the click on essaie à chaque fois de trouver des des méthodes très différentes et puis on va chercher de la prescription autour des communautés digitales avec tous ces outils et on se rend compte que ça fonctionne je prends un exemple et je parle principalement de combini qui est leader sur sur l'entertainment aujourd'hui on a créé des formats assez iconique très engageant je pense au vidéo club que vous connaissez tous que qui fait jusqu'à a deux ou 3 millions de vidéos vues sur Youtube quand vous comparez à des émissions de cinéma sur des canaux plus traditionnels comme la télévision je pense que le vidé club aujourd'hui a un pouvoir de prescription très fort et c'est pour ça qu'il attire énormément même de star mondial je pense à Brad Pitt à Christopher Nolan on sortira très bientôt avec Ryan Gosling un vidé club qui va être vraiment très sympa et quand on a compris tous ces enjeux et qu'on crée du contenu spécifiquement pour ces canaux-l on se rend compte que ça fonctionne chez combini le cinéma c'est 800 millions de vidéos vues et c'est 30 millions de likes par an donc ça montre vraiment un un un sujet euh très intéressant et qui qui se développe beaucoup on a lancé nous aussi pour activer ces communautés digitales des Combin screening on organise énormément de de projections et on se rend compte qu'on peut aller bien au-delà d'ailleurs des communauté digitale en engageant via des événements un petit peu plus un petit peu plus physiques donc c'est vrai que les hashtags sont un petit peu des canaux de de viralité qui permettent un peu de ranger dans différentes cases certains certains films et et on les levre énormément avec des contenus dédiés en fonction des enjeux de différents films et des plans et des plans marketing merci ge merci on va