Let's setup together: Abzocke per Abofalle auf web.de & gmx.de

Published: Nov 29, 2016 Duration: 00:04:38 Category: Howto & Style

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ich begrüße euch zu einem tutorial von let's tap to gather mein name stefanie ich bin rechtsberaterin der verbraucherzentrale und werde oft mit dem thema web de clubmitgliedschaft oder gmx hotmail mitgliedschaft momentan konfrontiert da kommen ganz viele leute zu uns die damit probleme haben wir sind der auffassung dass es eine abofalle ist und warum das so ist es zeige ich euch jetzt und zwar hier seht ihr jetzt den login von web.de vorjahr ihre e mail adresse und das passwort eingegeben und kommt dann auf euren account ganz office aber so dass man nicht direkt auf den account kommt sondern dass man im vorhinein erstmal auf einen button weiter klicken muss wo dann werbung angezeigt wird et cetera manchmal kommt dann auch so was das zeige ich euch dieses treue dankeschön oder auch das ostergeschenk oder die geburtstags mail von web.de und ihr seht ihr jetzt schon grün button mit kaufen und da sagen wir dass es irreführend also ich drücke die ganze zeit auf weiter will einfach nur auf mein postfach und auf einmal kommt dieser kaufen -button und viele klicken dann darauf aber den ist es überhaupt nicht bewusst weil die eben nicht damit gerechnet haben den vertrag abzuschließen auf den weg zu ihrem postfach ja was kann ich dann tun wenn es passiert ist also bekomme ich das rechtzeitig mit sollte ich den vertrag sofort widerrufen anderes dokument des dauert mal kurz also so wie ich das ihr euch zeige ein widerruf muss nicht begründet werden da steht dann einfach nur widerruf eure kundennummer und hiermit wieder rufe ich den vermeintlich abgeschlossenen vertrag vom 18 11 in diesem fall und bittet um bestätigung den widerruf solltet ihr nachweislich schützen also entweder per einschreiben rückschein oder mehrere varianten nutzen e mail oder fax besonders problematisch wird es allerdings dann wenn ich mich überhaupt nicht daran erinnern kann ein vertrag abgeschlossen zu haben ich kriege ja jetzt nicht ein brief nach hause sondern kriegt dann auch nur eine bestätigungs-e-mail die bestätigungs e mail lesen die meisten leute in der regel nicht weil sie wieder denken auch schon wieder werbung von web.de oder gmx und ignorieren das und erst mit der letzten mahnung bekommen sie dann post zugeschickt wo eine forderung geltend gemacht wird und das ist oft der zeitpunkt wo die leute dann zu uns in die beratung kommen und sagen was mache ich jetzt muss ich das bezahlen zu raten ist euch dass ihr wenn ihr es mitbekommt ein schreiben auf setzt das zeige ich euch gleich in dem schreiben solltet ihr den vertragsschluss bestreiten also ich hab keinen kostenpflichtigen vertrag abgeschlossen denn das unternehmen ist dafür beweis belastet dass ihr dort einen vertrag abgeschlossen habt da kann man dann überlegen wir wie sollen die mir denn das nachweisen also wir gehen davon aus die müssten screenshots machen von den einzelnen leuten die auf diese kaufen -button drücken um den vertragsschluss nachzuweisen dann solltet ihr den widerruf erklären das widerrufsrecht ist ja 14 tägig die frist läuft aber erst dann wenn man auch entsprechend belehrt worden ist ihr sagt ja ich wurde gar nicht belehrt ich habe ja gar nichts bekommen und wenn man nichts bekommen hat dann kann man so einen vertrag auch noch zwölf monate und 14 tage lang widerrufen also auch noch zu einem späteren zeitpunkt also wieder ruft er vorsorglich diesen vertrag erklärt darüber hinaus die anfechtung kündigt den zum nächstmöglichen termin dann hat er erstmal alle gestaltungsrechte abgedeckt und noch mal wichtig verträge im internet sind nur dann wirksam geschlossen wenn du zahlungspflichtig bestellen steht auch das wird bestritten so was wir für erfahrungen gemacht haben ist das wenn die verbraucherzentrale selbst tätig geworden ist die das unternehmen 1&1 mail & media was ja eigentlich vertragspartner ist auf die verträge aus kulanz studiert hat also erkennt gerne zu uns kommen und wir setzen uns dann mit dem unternehmen auseinander wenn ihr selber das nicht schafft also noch mal zusammenzufassen merkt ihr dass sie den vertrag abgeschlossen habt solltet ihr innerhalb von 14 tagen widerrufen merkt es nicht und erst später dann könnt ihr sohn schreiben aufsetzen da gibt es auch einen entsprechenden musterbrief auf unserer homepage oder er kommt zu uns und wir versuchen das für euch zu klären ich wünsche euch in dem sinne alles gute und bis zum nächsten mal

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