Le DG de la Digicel Jean Philippe Brun sur l’impact de l’insécurité sur l’écosystème MonCash

plaisir pour nous recevoir et PDG cel Jean-Philippe BR monsieur BR bonjour bienvenue sur magique 9 bonjour bonjour Merci que nous recevoirhu là salu tout aiteur Mag et encoreerci nous pour invitation à matin là merci tout-ce que répondre avec question nous monsieur Brun a parlé avec O sur situation mon sur insécurité sur impact insécurité sous service ça qui permett client gérer C voer l'argent faire transaction et avanter impact insécurité et est-ce que rapid présentation sur écosystème monach là combien clients N G combien agent de distribution N G et portefeu représenté combien d'agent définitivement définitivement et que écosystème là consist de et n à peu près 2 million de serv avec service à travers pay et puis à peu près 8500 agents et et qui sur tout territoire national là que pas rentrer dans détail de quantité de quantité et fond qui écosystème là parce que son B qui confidentiel non seulement pour compagn mais pour pour pour clien et AG mais je son qui vement utilisé par population en général com trans action en temps normal que nous fait B jou écoute nous nous plusieurs nous plusieurs types de transaction et que ce soit dépôt retrait transfert et cetera et par parlé de de plus d'un million de transactions par jour ça représ mêmeond ça représent qui ça en terme d'argent qui qui brassé par jour ça c'est des information qui qui quasiment confidentielle non seulement pour compag même pour C peu prèslion transaction par jour ok maintenant depu 29 février pays all con situation d'insécurité qui qui é pr aller exacerber avec des attaques de gang contre des infrastructures contre des zones contre des quartiers avec population qui limité davantage en terme de de déplacement et qui impact insécurité qui impact attaque ça depuis le 29 février jusqu'à dat gu S et fonctionnement écosystème moncach là définitivement disous que écoute climat insécurité daté de bien avant 29 février raison dans le sens que N des éléments quiv à partir de date ça mais nous très longtemps que des différents éléments de sécurité qui travail fait pays et qui a impacté toute qualité et et et produit et services y compris y compris on service cche ok disnous que premier bagille avec avec climat insécurité faut que nous connait que j là des estimation de à peu près 600000 m qui est obligé déplacer quitter la ca juste à cause de ça cap fait et à travers pays et ça on impact direct sur non seulement client n mais toute qualité infrastructure et et que nous g dans pays côté que impacté et service moncach là si vous voulez et c'est pour ça que nous toujours parler de écosystème là parce que écosystème là plusieurs élément là impacter client impacter AG qui offrit service là et à la fin de la journée impacctter et compagnie à même qui obligé gérer tout aspect dans écosystème ça ok alors je là trouons situation avec climat insécurité à côté que déplacement pour client de plus en plus difficile comportement cé que il y a les fa transaction que ce soit chaque jour ou bien chaque de jours bien chaque 3 jours et trou dans situation que des jours que pas faire ça ou carrément des semaines qui passé que pas faire ça alors qui ça qui nous trouv situation côé que client commenc adapter au fur à mesure côé que fait des dépôts s comp qui pour que fait transaction avec téléphone et et de plus en plus mais au niveau agent toutes sortes de difficultés tout à cause de insécurité ça toute qualité dépens additionnelle que obligé faire que ce soit au niveau de transport de cach que ce soit au niveau de sécurité de cche que ce soit au niveau de sécurité de établissement et différents articles qui sorti semain qui pass que agent et mon et c'est pas seulement agent qui offrit tout servic financiers pour toutes l're compagnie tu dit que co coût d'opération a augmenté de façon significative et que compagnie do garder pour comment que assister pour continuer serv client qui est extrêmement important ni pour mais pour pour pour pour nous en général est-ce que N nous fait ça définitivement définitivement que premier que nous fait moi moi Ju à là nous ajusté et taux de commission que nous ba que nous ba à c'est pour assurer que nous le plus profitable que possible et assurer que continuer serv client le plus que possible continuer faire tout c'est que nous toujoursents qui s terrain qui là pour accompagner pour aider avec différents façons pour interagir avec client pour optimiser business et nous va continuer faire ça tous les jours toution nous dit nous augmenter est-ce que ça impliquit tout que nous augmenter frais de service là puisque et dans commencementémission Jun souigné que l'ital F transfer et frais frais transfer augmenté c'est c'est à cause de ça définitivement définitivement c'est une raisons qui fait que c'est certaines transactions que nous ajusté et l'ffaire c'est queous très clair le parl de transfert parce que en même temps n des comportements que nous voulez que CLI adopter pour yok faire face à situation environnement noir vous regarder que transaction on dépose s compte sous compte propre rest gratuit ok nous tout par que frais de de transfert p p nettement et inférieur à n'importe quition que s marché et FR ça nous pas ajusté du tout et nous transaction qui audessous de 250 complètement gratuit pour client ainsi que transaction qui Fa avecr code sur application qui est complètement gratuit qui ça que fa comme éducation dép compte et commencer transacter avec téléphone parce que qui ça qui une fois adopé comportement ça commencer économiser énormément énormément énormément je comportement que c'est que ô comp ça que N changer plus compr bien par desutilis mon cash pour çaent avec téléphone faire dépôt par exemple déposer 10000 g et et puis 10000 déposer gratuitement laent et distribu comme ça c'est exactement ça c'est exactement ça pour fait des PO et pour recevoir 10000 une foiso 100 ce moment pastion distribution c'est même qui P c'est exactement même Quié que pr nettement inférieur à à à toute ça c et non seulement sous marché mais en terme de transaction même dans écosystème mon est-ce que frais P tout P augmenté fris P toutp pas augmenté il exactement g et G dollar ou bien transaction qui est en dessous de 250 Go qui reste gratuit et puis le font transfer tout à travers QR code à travers QR Code S application mon casach là trans action quel que soit gr transaction quiugment c'est bien fa exactement çation son les nouf cons seulement appation application affich tout arent et qu que soit transaction ce soit P ou bien retrait et si smartOne ou bien pas dépl toujours fa éto consaintenant n de questions avec interview tout à l'heure par de sécurit est-ce que N obser baisse transaction et pu de service transf international que mon permett aveclient fait définitivement définitivement fa que effectivement impact et au niveau au niveau de transaction avec climat insécurité que premier 5 mois P 2024 là ok nous que transaction diminué d'à peu près 19 % comparé à l'année dernière ceci dit côté que quantité de transactions diminué de 19 % valeur que que qui qui qui qui qui qui qui impliqué dans Action ça seulement diminuer de 4 % et pour qui ça c'est exactement ça que nous trouve situation que que nous adopté un comportement qui différent pour faire face à climat il a faire des transactions pour des plus gros montants ok il commenc adopter principe et dép et faire P alors nous que P augmenté et et je là et puis servic rentrer en compte et que nous vraiment excité pour n VO comment que que que il y a développer surtout au niveau transfert international là dire comment transf international la machine écoute son B son bag qui qui est relativement qui relativement simple client habitude serv avec plusieurs partenire New York déjà que ce soit que ce soit R aux États-Unis que ce soit que ce soit cam que ce soit différent l'utres compagniees et que qu'on utiliser online client aller dans agent qui c'est des partenaires de mon cash et mander pour que transfert que faire aller sous 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